Problemy mog╣ce siΩ pojawiµ podczas aktualizacji

Podczas aktualizacji bazy danych sygnatur zagro┐e± lub modu│≤w Kaspersky Internet Security mog╣ pojawiµ siΩ b│Ωdy zwi╣zane z nieprawid│ow╣ konfiguracj╣ modu│u aktualizacji lub z po│╣czeniem sieciowym. W tej sekcji systemu pomocy zostan╣ one opisane wraz ze sposobami ich rozwi╣zywania.

B│╣d 0x89478001 û protok≤│ nie jest obs│ugiwany.

Ten b│╣d pojawia siΩ, je┐eli dla modu│u aktualizacji okre£lono nieprawid│owy protok≤│ przesy│ania danych. Na przyk│ad, jako ƒr≤d│o aktualizacji u┐ytkownik przez pomy│kΩ wpisa│ adres serwera HTTPS zamiast serwera HTTP. Nale┐y siΩ upewniµ, ┐e ustawienia aktualizacji s╣ poprawne.

B│╣d 0x89477007 û protok≤│ nie jest obs│ugiwany.

Program zwraca ten b│╣d, je┐eli system operacyjny nie obs│uguje zdefiniowanego protoko│u przesy│ania danych. Na przyk│ad, ten b│╣d mo┐e siΩ pojawiµ, je┐eli w systemie nie zainstalowano obs│ugi protoko│u TCP/IP.

B│╣d 0x89478002 û nie odnaleziono pliku.

Lista wszystkich plik≤w pobieranych i instalowanych na komputerze podczas wykonywania aktualizacji aplikacji zawarta jest w specjalnym pliku znajduj╣cym siΩ w ƒr≤dle uaktualnie±. Ten b│╣d pojawia siΩ wtedy, je┐eli w ƒr≤dle uaktualnien brakuje jednego z tych plik≤w.

B│╣d 0x89478003 û autoryzacja na serwerze proxy nie powiod│a siΩ.

Je┐eli podczas konfiguracji aktualizacji programu przy u┐yciu serwera proxy, wprowadzona zostanie b│Ωdna nazwa u┐ytkownika lub has│o, program zwr≤ci ten b│╣d. Nale┐y zmodyfikowaµ ustawienia autoryzacji i spr≤bowaµ ponownie wykonaµ aktualizacjΩ.

B│╣d 0x89478004 û b│╣d protoko│u.

Je┐eli wszystkie pliki pobierane na komputer s╣ filtrowane przez (na przyk│ad, przez zaporΩ sieciow╣ na nim zainstalowan╣) fragment zawarto£ci jednego z nich m≤g│ zostaµ zmodyfikowany. Mo┐e mieµ to wp│yw na pobrane uaktualnienia. Je┐eli takie zdarzenie bΩdzie mia│o miejsce, na ekranie pojawi siΩ ten b│╣d.

B│╣d 0x89477001 û system nie zosta│ zainicjowany.

Ten b│╣d pojawia siΩ, je┐eli u┐ytkownik pr≤bowa│ uruchomiµ aktualizacjΩ, a modu│ aktualizacji nie by│ uruchomiony. Nale┐y siΩ dowiedzieµ dlaczego modu│ nie dzia│a (istnieje mo┐liwo£µ, ┐e klucz licencyjny utraci│ wa┐no£µ).

Error 0x89477002 û nie po│╣czony z sieci╣.

Je┐eli wyst╣pi ten b│╣d, nale┐y sprawdziµ czy komputer jest po│╣czony z sieci╣.

B│╣d 0x894770013 û nie odnaleziono sieci.

Je┐eli wyst╣pi ten b│╣d, nale┐y sprawdziµ czy komputer jest po│╣czony z sieci╣.

B│╣d 0x99480009 û sieµ nie jest dostΩpna.

Je┐eli wyst╣pi ten b│╣d, nale┐y sprawdziµ czy komputer jest po│╣czony z sieci╣.

B│╣d 0x89477004 û trwa wykonywanie operacji.

B│╣d ten pojawi siΩ je┐eli wyst╣pi pr≤ba uruchomienia aktualizacji podczas gdy proces ten jest ju┐ uruchomiony (na przyk│ad, aktualizacja zosta│a uruchomiona z menu kontekstowego programu, bez czekania na zako±czenie aktualizacji uruchomionej z wiersza polece±). Nale┐y zaczekaµ na zako±czenie wcze£niej uruchomionego zadania, a nastΩpnie uruchomiµ drugie zadanie.

B│╣d 0x89477005 û za du┐o otwartych plik≤w.

B│╣d ten pojawi siΩ, je┐eli w systemie jest za ma│o zasob≤w do wykonania aktualizacji programu. Z regu│y oznacza to, ze na komputerze jest otwartych za du┐o plik≤w w momencie pr≤by wykonania aktualizacji. Nale┐y zako±czyµ dzia│anie jednej z uruchomionych aplikacji i spr≤bowaµ wykonaµ aktalizacjΩ.

B│╣d 0x8947700C û zas≤b jest tymczasowo niedostΩpny.

Ten b│╣d oznacza, ┐e ƒr≤d│o, z kt≤rego program pr≤bowa│ pobraµ uaktualnienia nie jest w tym momencie dostΩpne. Powodami tego problemu mog╣ byµ, na przyk│ad, komputer nie jest po│╣czony z sieci╣ lub jaki£ program uzyskuje dostΩp do zasobu sieciowego, gdzie znajduj╣ siΩ uaktualnienia.

B│╣d 0x89477014 û przekroczono czas po│╣czenia.

Podczas konfiguracji ustawie± aktualizacji okre£lono za ma│╣ warto£µ oczekiwania na nawi╣zanie po│╣czenia ze ƒr≤d│em uaktualnie±. Program zwr≤ci ten b│╣d, je┐eli komputer u┐ytkownika nie mo┐e nawi╣zaµ po│╣czenia z serwerem lub ƒr≤d│em uaktualnie± w zdefiniowanym czasie. Zalecane jest zwiΩkszenie tej warto£ci.

B│╣d 0x89477018 û program zerwa│ po│╣czenie.

Ten b│╣d pojawi siΩ, je┐eli ponowne uruchomienie systemu operacyjnego zostanie wymuszone przez okre£lon╣ aplikacjΩ (na przyk│ad, zako±czenie instalacji nowego programu wymaga ponownego rozruchu i u┐ytkownik wybra│ aby wykonaµ to natychmiast) i dzia│anie wszystkich uruchomionych aplikacji zostanie zako±czone.

B│╣d ten odnosi siΩ r≤wnie┐ do Kaspersky Internet Security. Je┐eli zdarzy siΩ to podczas aktualizacji aplikacji, zostanie ona zamkniΩta i informacja na temat tego b│Ωdu zostania zapisana w raporcie. Niestety nie zawsze program jest w stanie kontynuowaµ pobieranie od momentu, w kt≤rym zosta│o ono przerwane i konieczne mo┐e siΩ okazaµ ponowne pobranie wszystkich plik≤w. Mo┐e to wyd│u┐yµ czas pobierania. Z tego powodu podczas wykonywania aktualizacji nie jest zalecene korzystanie z aplikacji, kt≤rem mog╣ wymagaµ ponownego uruchomienia komputera.

B│╣d 0x89477019 û serwer zerwa│ po│╣czenie.

Ten b│╣d pojawia siΩ, je┐eli z jakiego£ powodu serwer aktualizacji zerwie po│╣czenie. Je┐eli pojawi siΩ ten b│╣d, nale┐y spr≤bowaµ skorzystaµ z innego ƒr≤d│a uaktualnie± lub skontaktowaµ siΩ z dzia│em pomocy technicznej firmy Kaspersky Lab.

B│╣d 0x89477020 û brak po│╣czenia ze ƒrod│em uaktualnie±.

Ten b│╣d pojawia siΩ, je┐eli u┐ytkownik wprowadzi│ b│Ωdny adres serwera uaktualnie±. Nale┐y sprawdziµ poprawno£µ adresu.

B│╣d 0x89475001 û uaktualnienia zosta│y czΩ£ciowo zainstalowane.

B│╣d ten pojawia siΩ, je┐eli z jakiego£ powodu tylko cze£µ z pobranych plik≤w zosta│a zainstalowana na komputerze. Powodem tego b│Ωdu mo┐e byµ niepe│ny zestaw plik≤w w ƒr≤dle uaktualnie± lub w czasie ich pobierania po│╣czenie zosta│o zerwane. Zalecane jest cofniΩcie aktualizacji i wykonanie ponownej pr≤by aktualizacji z innego ƒr≤d│a.

B│╣d 0x80000046 û b│Ωdne ustawienia aktualizacji.

B│╣d ten pojawi siΩ, je┐eli jakiekolwiek z ustawie± aktualizacji zosta│o b│Ωdnie zdefiniowane. Nale┐y sprawdziµ poprawno£µ ustawie± aktualizacji i powownie spr≤bowaµ wykonaµ aktualizacjΩ.